Tablero Diario de Control
Propósito: Use esta herramienta durante operaciones, entrenamiento, revisión o certificación.
Dotación de personal: ______________________________________________
Inventario de prospectos: ______________________________________________
Citas en riesgo: ______________________________________________
Seguimientos pendientes: ______________________________________________
Escalamientos: ______________________________________________
Responsable: ______________________________________________
Hora de vencimiento: ______________________________________________
Evidencia: ______________________________________________
Evidencia adjunta: ______________________________________
Firma del responsable: __________________________________
Revisión Semanal de Desempeño
Propósito: Use esta herramienta durante operaciones, entrenamiento, revisión o certificación.
Métrica: ______________________________________________
Objetivo: ______________________________________________
Resultado real: ______________________________________________
Variación: ______________________________________________
Causa: ______________________________________________
Acción: ______________________________________________
Responsable: ______________________________________________
Fecha de vencimiento: ______________________________________________
Evidencia adjunta: ______________________________________
Firma del responsable: __________________________________
Registro de Intervención de Coaching
Propósito: Use esta herramienta durante operaciones, entrenamiento, revisión o certificación.
Comportamiento esperado: ______________________________________________
Brecha observada: ______________________________________________
Ejemplos: ______________________________________________
Plan de práctica: ______________________________________________
Fecha de seguimiento: ______________________________________________
Resultado: ______________________________________________
Evidencia adjunta: ______________________________________
Firma del responsable: __________________________________
Informe Ejecutivo de BDC
Propósito: Use esta herramienta durante operaciones, entrenamiento, revisión o certificación.
Estado actual: ______________________________________________
Movimiento: ______________________________________________
Causa: ______________________________________________
Riesgo: ______________________________________________
Acción: ______________________________________________
Decisión necesaria: ______________________________________________
Responsable: ______________________________________________
Fecha límite: ______________________________________________
Evidencia adjunta: ______________________________________
Firma del responsable: __________________________________
Registro de Evidencia de Escenario
Propósito: Use esta herramienta durante operaciones, entrenamiento, revisión o certificación.
Escenario: ______________________________________________
Hechos observados: ______________________________________________
Estándar aplicable: ______________________________________________
Decisión: ______________________________________________
Responsable: ______________________________________________
Fecha de vencimiento: ______________________________________________
Evidencia: ______________________________________________
Resultado de finalización: ______________________________________________
Evidencia adjunta: ______________________________________
Firma del responsable: __________________________________
Puerta de Finalización y Escalamiento
Propósito: Use esta herramienta durante operaciones, entrenamiento, revisión o certificación.
Comportamiento requerido: ______________________________________________
Evidencia de aprobación: ______________________________________________
Falla crítica: ______________________________________________
Remediación: ______________________________________________
Decisión de autoridad: ______________________________________________
Fecha de revisión: ______________________________________________
Evidencia adjunta: ______________________________________
Firma del responsable: __________________________________